CGV
Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur Qoqoons ! Nous vous remercions pour votre confiance. Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur notre site internet www.qoqoons.com (ci-après « le Site ») pour l’achat de chaussures pour bébés.
1. Objet
Les présentes CGV régissent l’ensemble des relations entre la société Qoqoons (ci-après « le Vendeur ») et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le Site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Qoqoons s’efforce de représenter le plus fidèlement possible les produits, mais des variations peuvent apparaître, notamment en raison des différences de réglage des écrans.
3. Prix
Tous les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de sa commande. Qoqoons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
4.1. Validation de la commande
Le Client passe sa commande directement sur le Site. Pour valider sa commande, il doit accepter les présentes CGV, fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis confirmer le récapitulatif de sa commande.
4.2. Confirmation de la commande
Un email de confirmation sera envoyé au Client après validation de la commande, reprenant le détail des articles commandés, le prix total, et les informations de livraison. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement disponible sur le Site. Le Vendeur garantit la sécurité des transactions grâce à l’utilisation d’un protocole de cryptage SSL.
6. Livraison
6.1. Zones de livraison
Qoqoons livre en France métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis.
6.2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués au Client lors de la commande. En cas de retard, Qoqoons s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages-intérêts ou à une annulation de la commande.
7. Rétractation et retours
7.1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.
7.2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé, ni échangé.
8. Garantie
Les produits vendus par Qoqoons bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d’un produit, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De même, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
10. Données personnelles
Qoqoons s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont la propriété exclusive de Qoqoons. Toute reproduction, exploitation, rediffusion, ou utilisation des éléments du Site, qu’ils soient textuels, visuels ou sonores, est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Qoqoons.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contactez-nous :
Pour toute question relative à vos commandes ou à l’application de ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@qoqoons.com
Bienvenue sur Qoqoons ! Nous vous remercions pour votre confiance. Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur notre site internet www.qoqoons.com (ci-après « le Site ») pour l’achat de chaussures pour bébés.
1. Objet
Les présentes CGV régissent l’ensemble des relations entre la société Qoqoons (ci-après « le Vendeur ») et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le Site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Qoqoons s’efforce de représenter le plus fidèlement possible les produits, mais des variations peuvent apparaître, notamment en raison des différences de réglage des écrans.
3. Prix
Tous les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de sa commande. Qoqoons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
4.1. Validation de la commande
Le Client passe sa commande directement sur le Site. Pour valider sa commande, il doit accepter les présentes CGV, fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis confirmer le récapitulatif de sa commande.
4.2. Confirmation de la commande
Un email de confirmation sera envoyé au Client après validation de la commande, reprenant le détail des articles commandés, le prix total, et les informations de livraison. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement disponible sur le Site. Le Vendeur garantit la sécurité des transactions grâce à l’utilisation d’un protocole de cryptage SSL.
6. Livraison
6.1. Zones de livraison
Qoqoons livre en France métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis.
6.2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués au Client lors de la commande. En cas de retard, Qoqoons s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages-intérêts ou à une annulation de la commande.
7. Rétractation et retours
7.1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.
7.2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé, ni échangé.
8. Garantie
Les produits vendus par Qoqoons bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d’un produit, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De même, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
10. Données personnelles
Qoqoons s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont la propriété exclusive de Qoqoons. Toute reproduction, exploitation, rediffusion, ou utilisation des éléments du Site, qu’ils soient textuels, visuels ou sonores, est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Qoqoons.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contactez-nous :
Pour toute question relative à vos commandes ou à l’application de ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@qoqoons.com